"My Best Scores" ：

指将结合在中国大陆地区参加考试的两年之内所有有效成绩的单科最高分数与单次考试的成绩同时出现在成绩报告中。

考生不需要进行任何额外的操作，也不会产生任何其他的费用。

可以。免费成绩单收件人的最后修改时间为考试日前一天晚22:00。

此时间之后，系统将不允许考生修改免费成绩单收件人，考生只能付费申请额外成绩寄送服务。

请注意：如果考生填写了成绩单收件人（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。

成绩增送服务在考试成绩公布后即可申请，考生登录" 我的首页"点击“查看成绩”中选择“查看/增送成绩单收件人”，ETS承诺额外成绩单将在考生提交申请后4-7天由ETS寄出。

考试结束后，将向接收您成绩单的机构发送电子成绩报告或寄出纸质成绩报告。但是 ETS 无法控制邮寄到世界各地的速度。

通常，美国境内需要 2-4 周的邮寄时间，美国境外的其他地区需要 4-6 周。请您直接与接收成绩报告的学校或机构联系确认成绩单是否收到。

托福网考®成绩报告的有效期为考试日后两年。超过有效期后，考试主办方将不再提供成绩查询服务。

考生可以在考试结束之前选择取消本次成绩，至此考生本人和申请的学校都将无法查询成绩，也不会收到成绩单。考试结束后则不能再取消成绩。

可以，考生可在考试日后10天内自行在报名网站申请恢复已取消成绩，费用是人民币154元。逾期不再办理。考生可以自申请之日起3周左右在网站查看成绩。

①考试结束后30天内，可对您的写作和口语考试成绩提出复议。

②您可申请写作或口语单项复议，也可同时对两项提出申请。一次考试只能申请一次复议。

③复议后的成绩无论变高或变低都将成为您的最终成绩。

④如果您已申请了向学校或机构寄送成绩单（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。

⑤复议期间成绩冻结，不能申请成绩增送服务。

⑥申请写作或口语部分单项复议的费用是615元人民币，申请两项复议的费用是1229元人民币。申请成绩复议，您须先支付成绩复议费。

Email：toefl@ets.org或致电ETS1-609-771-7100 (在美国和加拿大境外)或1-877-863-3546 (美国和加拿大)，周一至周五，上午8点至晚上8点，美国东部时间下午 5:00

托福网考®考生在完成所有考试部分离开考位前，即可在考试电脑上立即查看阅读和听力部分的非正式成绩单。

非正式成绩可以帮助考生较为准确地预判此次考试表现，尽早做出相关决定，包括是否需要在考试结束时向院校寄送该分数报告等。

通常情况下，考生可在考试结束约4-8天后（可能有少许例外）登录托福考试网站查询成绩。ETS正式打印的成绩单于考试日后8周左右通过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。快递单号将显示在考生个人账户中。

托福网考®成绩的有效期为考试日后2年。请注意，纸质版成绩单只有一份，如因考生个人原因丢失，不予补办。

报考中国大陆地区托福网考®，考生所用证件在考试当天必须在有效期内，并符合以下要求：

①中国大陆考生必须使用中华人民共和国第二代居民身份证报名。这是唯一接受的身份证件。

②中国台湾考生必须使用台湾地区居民往来大陆通行证或台湾居民居住证报名。

③中国香港和澳门考生必须使用港澳居民身份证/港澳居民居住证或港澳护照报名。

④非中国籍考生必须使用护照报名。护照须清晰、明确显示考生的姓名、本人近期照片和签字，并带有中国入境签证和中国边境入境签章。请考生确保报名时提交的国籍/居住地信息与所持护照国家一致。

建议提前3-6个月进行考试报名。

不可以。托福网考®为预付费注册，考生必须预先付费并确认在报名网站上能够查询到您的账款后方能报名注册。

考位查询显示“名额已报满”表示当前考位已报满，建议关注网站考位的变化；

已报名考生在进行转/退考操作后，系统会在每周三和周五上午10:00释放空出的考位，或选择其他城市报考。

教育部教育考试院还将继续与ETS协调增加考试次数，扩充考点数量和考场容量，以满足考生的报考需求。

可以。可以参加考试的次数没有任何限制，但是在3天内只能参加一次考试。如果您已经报名参加一次考试，那么不能报名参加距离此次考试时间3天之内的另一次考试。

不能。需要同时参加全部考试项目。要想获得分数，阅读和听力部分必须每部分至少回答1个问题、至少完成1篇文章且至少完成1个口语任务。

常规报名在考试日前7天截止，如在考前2天前至考前7天之间注册考试，除了支付托福网考®考试费外，还需另行支付310元的逾期报名附加费。考前2天截止所有报名。

①托福网考允许考生在考试进行当中做笔记。考务人员将发给每位考生一支铅笔和三张专用草稿纸。考试完毕后，考生须在离场前将铅笔和草稿纸如数退还。

②考试计时由计算机系统控制并显示在显示屏上。

③耳机音量由考生在计算机上通过鼠标调整。

④考生在考试时，只需使用计算机的键盘、鼠标和耳机进行考试，不得擅自触碰和拔插计算机其他部件。因考生非正常使用而导致计算机及耳机损坏，由考生负责赔偿。

⑤如遇计算机系统故障或死机，请考生不要紧张，立即举手示意监考人员帮助重新启动考试系统。停机期间考试的计时停止。重新启动系统后将从停止时刻开始计时。如有任何异常情况，请在考试结束前向监考人员反馈。

⑥考试一旦开始，因个人原因未完成考试，不予退费。